I. Datos del Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información y Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios de los servicios dispuestos en este sitio Web como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información:

Denominación social: CORP. CINEMATOGRAFICA DEL MEDITERRANEO SL (en adelante Empresa Exhibidora)

CIF: B12231452

DIRECCION: Baterías de Coke, s/n Puerto de Sagunto (Valencia)

TEL: 96 269 04 24

EMAIL: info@cinesalucine.com

La Empresa Exhibidora ostentará la condición de Responsable del Tratamiento respecto al tratamiento de datos de las personas que realicen una compra (en adelante Usuarios) en este sitio Web https://www.reservaentradas.com/, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos Personales 679/2016 , así como en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales 3/2018.

Propiedad intelectual e industrial

La web https://www.reservaentradas.com/ es propiedad de ICENTER TORRENT, S.L, (en adelante ReservaEntradas) con CIF B96788393 y domicilio en C/ de la Cruz Roja, 1, Bloque 1, 1º, 12. C.P. 46014 Valencia (Valencia). Más info: https://www.icentersl.es/

ReservaEntradas es un software de venta de entradas especializado en cines, teatros y salas multiusos. www.reservaentradas.com (en adelante Sitio Web) es propiedad de ICENTER TORRENT, S.L, y un portal que engloba todos los recintos que usan nuestro software para facilitar al cliente final (en adelante El Usuario), acceder a la web de compra de entradas en el recinto que desee.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio Web son propiedad de ICENTER TORRENT SL, o este dispone en su caso del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los contenidos almacenados en este sitio Web, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del titular de los derechos.

Cuando se adquieren entradas el cobro se realiza directamente desde el recinto para el que se han adquirido las entradas. Por tanto, el vendedor siempre es la empresa exhibidora.

Los datos personales de los usuarios serán tratados por la Empresa Exhibidora. ICENTER TORRENT SL, (ReservaEntradas ) no tratará datos personales de los usuarios.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus derechos legítimos por introducción de un determinado contenido en el sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia a ICENTER TORRENT SL, mediante correo electrónico a la dirección comercial@icentersl.es, indicando:

● Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.
● Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio Web.
● Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial.
● Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros por terceros es de la exclusiva responsabilidad de estos.

El acceso a este sitio Web no otorga al usuario ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.

ReservaEntradas se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de esta web, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. ReservaEntradas se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

II. Términos y Condiciones de Compra Online

1. Objeto

Estos Términos y condiciones de compra, tiene por objeto la regulación sobre contratos con los consumidores o usuarios (en adelante, usuarios), celebrados fuera de los establecimientos mercantiles y a distancia; las disposiciones sobre garantías en la venta de bienes de consumo y la regulación sobre responsabilidad civil por los daños causados sobre las compras realizadas en nuestra página web (en adelante, sitio web, página web, web o ReservaEntradas).

La Empresa Exhibidora se reserva el derecho a modificar el contenido de estos términos y condiciones de compra, por lo que recomendamos a los usuarios la consulten cada vez que realicen una compra.

2. Realizar una compra

Para comprar en ReservaEntradas los usuarios deben: (a) ser mayor de 16 años para la compra de entradas, (b) ser mayores de 18 años para la compra de bebidas alcohólicas, (c) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión y (d) tener una tarjeta de crédito/débito en vigor o sistema de pago mediante Bizum.

Teniendo en cuenta las restricciones comentadas anteriormente, el usuario puede comprar por medio de este sitio Web todas las entradas y productos que desee y que estén disponibles en esta web, así como realizar sus pagos de manera segura, siguiendo los pasos que se le indican en el proceso de compra.

Siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en el proceso de compra, comprar su entrada y productos será muy sencillo, tan solo deberá seleccionar el número de butacas y la ubicación de estas, así como el número de productos de bar si así lo desea. Una vez confirmado que su compra es correcta, podrá realizar el pago conectando con su entidad bancaria.

Se le solicitará una cuenta de correo electrónico para remitirle toda la información y confirmación de su compra y con esta información permitirle acceder al recinto donde ha comprado su entrada y canjear por los productos comprados si fuera el caso.

Si tienes menos de 16 años debes pedir a tus padres, tutores o representante legal que realicen la compra de entradas, pues tenemos prohibido vender entradas y productos a menores de 16 años. La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. El usuario es el único responsable de la veracidad de la información que nos remite y será el único responsable de las repercusiones legales que esto pudiera derivar.

3. Precios de las entradas y productos

Todos los precios anunciados en esta página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en la moneda EURO (€).

Cuando a los productos se les aplique algún tipo de descuento, éste será señalado de manera clara, especificando el porcentaje de descuento que se aplica al producto, no siendo negociable el precio señalado en la oferta de venta.

La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que se sugiere sean verificados por el usuario antes de realizar cualquier compra/pago.

4. Forma de pago

Usted puede pagar en esta página web por Bizum mediante la aplicación móvil de su entidad bancaria. También con tarjetas bancarias (VISA, MasterCard y Maestro).

Para que su pago se realice sin ninguna incidencia, y así minimizar cualquier intrusión no autorizada en sus datos bancarios, será redireccionado automáticamente a la plataforma de pago online de su entidad bancaria, en la que será necesario que se autorice el pago y con ello confirmar la compra realizada por Usted.

5. Dudas o problemas en el proceso de compra

Si tiene alguna duda o problema durante el proceso de compra, contacte directamente con el recinto en el que deseas realizar la compra. ReservaEntradas no dispone de información sobre las ventas o próximos eventos.

6. Disponibilidad de los productos y entradas

Todas las compras que Usted realice estarán sujetos a la disponibilidad de las butacas según el plano que le mostramos en el proceso de compra y productos en nuestros stocks. Si su compra no pudiera ser satisfecha por la falta de stock o por error en la información del plano, se le ofrecerá una alternativa que le satisfaga o en su defecto se le realizará una devolución por la cantidad (€) que abonó por la entrada y/o productos.

7. Recogida de productos y validación de Entradas

El canjeo de productos comprados y la validación de entradas compradas, se podrá realizar de la forma siguiente:

● Mostrar al personal del recinto el código QR impreso en formato papel o mostrarlo desde la pantalla de su smartphone.
● Muestre en taquilla, cajeros o lectores, el código QR o el código de localizador para que le impriman las entradas y acceder al recinto.
● Si tiene problemas para acceder al recinto o canjear sus productos, diríjase al personal de apoyo o de taquillas.

8. Espectáculo

Adoptaremos cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de eventos y productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento de introducirse la información pertinente en el sistema; no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.

La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de modificar el programa del evento.

No se permite la entrada de ningún objeto que la Empresa Exhibidora considere peligroso.

La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de admisión.

En las sesiones numeradas, los planos indican únicamente la ubicación de las butacas respecto a la pantalla, pero en ningún caso refleja la geometría real de la sala ni contempla ninguno de sus elementos, incluyendo paredes, columnas, escaleras, pasillos laterales ni ningún otro elemento.

Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse en lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos.

La Empresa Exhibidora se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe grabar imágenes o sonidos dentro del recinto, así como utilizar flash en el acto.

9. Devoluciones y Reclamaciones

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente. Será la Empresa Exhibidora la responsable de la devolución.

ReservaEntradas, no se hace responsable de posibles diferencias de precios con otros medios o canales de venta.

ReservaEntradas y la Empresa Exhibidora declinan toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.

No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a la Empresa Exhibidora.

Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del espectáculo debe dirigirse a la Empresa Exhibidora, con la presentación de la entrada.

En caso de anulación del acto, la Empresa Exhibidora devolverá el importe de la entrada.

En aquellos casos en los que la Empresa Exhibidora admita devolución de entradas, el usuario podrá hacerlo por medio de un enlace que encontrará tanto en la pantalla de confirmación de compra como en el email que recibirá con su confirmación de compra; el dinero se abonará directamente en la tarjeta con la que se realizó la compra.

ReservaEntradas pone a disposición de la Empresa Exhibidora los canales de venta de entradas. La entidad financiera y ReservaEntradas declinan toda responsabilidad y obligaciones que competen a la Empresa Exhibidora.

Los datos inherentes a la operación de compraventa serán conservados por un periodo de tres meses desde la fecha de celebración del evento, con el objeto de poder atender posibles incidencias, reclamaciones o aclaraciones respeto de este. Transcurridos estos tres meses, los datos serán destruidos.

10. Resolución de conflictos

Para la resolución de conflictos en relación con los presentes términos y condiciones, se regirá por las leyes españolas y las partes reconocen como fuero legal aplicable el de los Tribunales y Juzgados sitos en la ciudad a la que pertenece el Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información.

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Usted puede acudir a la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Unión Europea (plataforma ODR), por ser una plataforma que permite a los consumidores presentar reclamaciones rellenando un formulario electrónico disponible en todas las lenguas oficiales de la Unión Europea, noruego e islandés.

Puede consultar la Plataforma ODR aquí.

III. Política de Privacidad

1. Objeto

Esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que recabamos, tratamos y protegemos los datos personales que Usted como Usuario nos ha facilitado, por medio de nuestra página web o blog (en adelante Sitio Web) y decida libremente si desea que los tratemos.

Asimismo, pretende dar cumplimiento al Reglamento General de protección de datos personales 2016/679 (en adelante RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Los datos de identificación y contacto del Responsable del Tratamiento (en adelante Responsable o Empresa Exhibidora) se han detallado en el título: "I. Datos del Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información y Responsable del Tratamiento"

3. Tratamiento de datos personales

Los datos personales identificativos y de contacto que nos ha facilitado, por medio de nuestros formularios de contacto, correo electrónico, etc., serán tratados de forma confidencial y solo por personal autorizado por nuestra entidad.

Todas las categorías y tipo de datos personales tratados quedarán debidamente identificados en las correspondientes actividades de tratamiento titularidad de nuestra entidad.
 

4. Finalidad

Con carácter general, el tratamiento de datos personales realizado por nuestra entidad tiene como finalidad atender las solicitudes de información, quejas, reclamaciones y otras solicitudes que proactivamente nos hagan llegar los interesados, aunque también hay casos donde la finalidad es para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables al responsable o el derecho legítimo de nuestra entidad.

Si es Usted cliente, sus datos personales serán tratados con la única finalidad de mantener la relación pre y post contractual, negocial o comercial, ya sea para la prestación de servicios, para la gestión contable y de facturación, u otros fines a los que nos veamos obligados para dar cumplimiento a dicha relación.

No enviamos publicidad sin el consentimiento previo de los interesados, salvo a nuestros clientes con relación vigente y siempre sobre servicios o productos relacionados con los ya prestados o adquiridos.

Si es un potencial cliente o un solicitante de información, trataremos sus datos exclusivamente para atender sus solicitudes, incluyendo en nuestra contestación información comercial relacionada con su solicitud.

Si es un solicitante de empleo, trataremos sus datos para incluirle en nuestros procesos de selección y bolsa de trabajo. Le recomendamos que se dirija a https://www.icentersl.es/contacto/.

Las finalidades que motivan el tratamiento de datos personales quedarán debidamente identificadas en las correspondientes actividades de tratamiento titularidad de nuestra entidad.

5. Legitimación

El tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad se realiza con las siguientes bases legitimadoras:

● Su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco, puesto que le informamos de la presente política de privacidad que tras la lectura de esta y de estar conforme, puede voluntariamente autorizarnos al tratamiento de sus datos mediante la marcación de las casillas dispuestas a tal efecto en nuestros formularios. A este respecto, le informamos que en cualquier momento puede cambiar de opinión y retirar su consentimiento dirigiéndose a nuestra dirección postal o por correo electrónico.
● El cumplimiento de la relación comercial, negocial o contractual con su persona, en caso de ser cliente, proveedor o que forme parte de nuestro personal.
● Dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales.

El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que nos remite.

6. Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban, durante el tiempo que nos exijan las leyes y mientras sea necesario para depurar posibles responsabilidades derivadas de los tratamientos citados en las finalidades.

7. Elaboración de perfiles

No elaboramos perfiles utilizando sus datos personales, pero en el caso de hacerlo se le informará y solicitará permiso previo para hacerlo.

Del mismo modo, tiene el derecho a oponerse a este tipo de tratamiento en cualquier momento.

8. Cesión de datos

Sus datos personales podrán ser cedidos a entidades terceras por obligación legal (ejemplo: Agencia Tributaria).

En caso de cesiones a otras entidades o a otros países fuera del EEE, le informaremos y solicitaremos su consentimiento previo y expreso.

9. Medidas de Seguridad

La Empresa Exhibidora ha implantado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales tratados, evitando su pérdida, robo o uso no autorizado.

Dichas medidas se han creado en función del tipo de datos tratados y las finalidades que motivan dicho tratamiento. Estas son verificadas periódicamente en nuestros controles y auditorías de cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

10. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a conocer si nuestra entidad está tratando sus datos personales; por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesario, siempre que sea legalmente posible.

También puede ejercer su derecho de oposición, limitación o portabilidad si así lo estima conveniente y para ello puede realizarlo por escrito dirigiéndose al Responsable/Empresa Exhibidora por correo electrónico o postal, adjuntando copia de su DNI para facilitarnos su identificación.

Podrá ver nuestros datos de identificación y contacto en el título: " I. Datos del Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información y Responsable del Tratamiento"

Si quiere realizar una reclamación por entender que sus derechos han sido vulnerados, puede hacerlo ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.

Política de cookies

Como Usuario de este sitio web, le informamos que utilizamos cookies y/o tecnologías similares (en adelante cookies) que almacenan y recuperan información cuando navega.

En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, contar el número de visitas que recibimos, para recordar su idioma de preferencia, obtener información sobre sus hábitos de navegación, mostrarte publicidad o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Las cookies también pueden ser instaladas por entidades terceras a las que hayamos autorizado o contratado.

Si desea obtener información ampliada sobre el uso de cookies en este sitio web, visite la Política de Cookies en: https://www.reservaentradas.com/empresa/cookies

IV. Condiciones de Uso de esta Web

1. Usuarios

El acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza, la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones de Uso.

2. Uso del Sitio Web

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3. Responsabilidad del Usuario

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4. Reserva de Derechos y modificación de términos y condiciones

ReservaEntradas se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y el diseño de su Sitio Web, así como de modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso al Sitio Web. Por estas circunstancias, te solicitamos revisar de manera periódica nuestros Términos y condiciones.

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5. Exclusión de garantías y responsabilidad

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6. Política de enlaces

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Textos actualizados el 22 de abril de 2022